الأسئلة الشائعة

· ماهو متجر تاج الكيف ؟

متجر تاج الكيف , متخصصون و رواد في منتجات التبغ و ال VAPE و السيجار نتميز بأختيار الجودة العالية من خلال خبرة طويلة في المجال، وامتدادًا لفروعنا ال 7 حول المملكة أصبحنا الآن أقرب لعملاءنا المميزين.

أطلب الأن ويوصلك في أقرب وقت ..

· كم تكلفة الشحن والتوصيل؟

تختلف أسعار تكلفة الشحن والتوصيل من شركة إلى أخرى وذلك بحسب إختيار العميل للشركة المختارة للتوصيل عند الطلب وأيضاَ تختلف الأسعار باختلاف المنطقة التي يقطن بها العميل.

· كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟

مدة وصول طلبك تختلف باختلاف شركات الشحن التي يقوم العميل باختيارها عند الطلب وأيضاَ تختلف مدة وصول طلبك باختلاف المنطقة التي تقطن بها.

ولاكن بشكل عام التوصيل داخل مدينة جدة خلال 24 ساعة حسب وقت الطلب ولبقية مناطق المملكة من 2-5 أيام حسب مكان تواجد العميل

· متى يتم معالجة طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة.

· هل نوفر خدمة التوصيل و الدفع عند الإستلام؟

لا, الخدمة غير متوفرة حاليا لدينا.

· هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟

لا, الخدمة غير متوفرة لدينا.

· هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟

نعم ، بمجرد الطلب سوف يتواصل معك فريق تاج الكيف فوراً, أو سوف تتلقى بريداً إلكترونياً أو رسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن التي قمت باختيارها عند عملية الطلب من متجرنا الإلكتروني, إذا لم تتلقى أي معلومات عن تتبع الشحنة الخاص بك في غضون 5 أيام عمل, وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني

· ماهي طرق الدفع المتاحة لدينا؟

نحن نستقبل وندعم طرق الدفع الآتية : مدى - فيزا - ماستركارد - ابل باي

· ماهي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟

نقوم بالشحن والتوصيل الى جميع مدن المملكة.

· كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء فريق متجر تاج الكيف ؟

يمكنكم التواصل معنا واستقبال جميع استفساراتكم وآرائكم وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني